Memperbaiki Masalah COM Surrogate pada Windows 10

COM Surrogate adalah proses dasar dari Windows 10 yang berfungsi untuk menampilkan Thumbnail dan informasi sejenis.

Meskipun COM Surrogate adalah proses dasar, terdapat beberapa pengguna yang mengalami banyak masalah, jadi mari kita perbaiki masalah tersebut.

Sebelum mulai memperbaiki masalah COM Surrogate, pastikan bahwa Windows 10 yang kalian gunakan sudah terupdate dan pastikan juga kalian telah menginstall semua pembaruan karena terkadang masalah tersebut dapat diperbaiki dengan Windows Update.

Masalah COM Surrogate pada Windows 10

Terdapat beberapa masalah yang disebabkan oleh COM Surrogate, berikut adalah beberapa daftar masalahnya:

• Penggunaan CPU dan Disk yang tinggi - Salah satu masalah yang paling umum terjadi karena COM Surrogate adalah penggunaan CPU dan Disk yang tinggi;
• COM Surrogate Not Responding dan Freezing - Terkadang COM Surrogate dapat berhenti merespon (Not Responding) atau Freeze;
• Virus COM Surrogate - Banyak pengguna yang mengira bahwa proses tersebut dianggap sebagai virus karena cenderung memakan banyak CPU dan Memori. Jika kalian khawatir terkena Malware, pastikan kalian telah melakukan System Scanning dengan Antivirus kesukaan kalian;
• COM Surrogate memakan Memori yang Tinggi - Proses COM Surrogate yang dapat memakan banyak Memori;
• COM Surrogate selalu berjalan - Beberapa pengguna melaporkan bahwa proses tersebut selalu berjalan di Background. Jika proses tersebut sangat mengganggu pekerjaan kalian, jangan ragu untuk mencoba salah satu solusi yang telah kami buat;
• COM Surrogate berhenti bekerja (Stop Working) - Terkadang COM Surrogate dapat berhenti bekerja;
• COM Surrogate selalu Crash - Dalam beberapa kasus, proses COM Surrogate dapat selalu Crash dan terbuka secara otomatis. Tentu saja hal tersebut bisa menjadi masalah yang mengganggu bagi sebagian orang.

Mengatasi dan Memperbaiki Masalah COM Surrogate

Menginstall Media Codec

Sudah banyak pengguna yang telah melaporkan beberapa masalah COM Surrogate, seperti thumbnail yang tidak muncul dan penggunaan CPU yang tinggi.

Untuk memperbaiki masalah tersebut, kami menyarankan agar kalian menginstal Media Codec seperti Shark atau K-Lite.

Mengupdate Software Antivirus

Sudah banyak juga laporan bahwa Software Antivirus tertentu seperti Kaspersky terkadang dapat menyebabkan masalah dengan proses COM Surrogate.

Untuk memperbaiki masalah tersebut, disarankan agar kalian telah menginstal versi terbaru dari Software Antivirus yang kalian gunakan saat ini.

Menutup COM Surrogate dengan Task Manager

Kalian juga dapat menutup COM Surrogate dengan Task Manager. Untuk melakukannya, ikuti instruksi berikut:

1. Tekan tombol CTRL + Shift + ESC pada Keyboard untuk membuka Task Manager;
2. Ketika Task Manager telah terbuka, cari dan klik kanan pada proses COM Surrogate. Kemudian pilih End Task;
3. Jika kalian tidak menemukan proses COM Surrogate, pilih Tab Details dan cari file dllhost.exe;
4. Klik kanan pada File dllhost.exe dan pilih End Task.

Menonaktifkan Thumbnail dan Menggunakan Process Monitor

Terkadang terdapat gambar atau video yang Corrupt (Rusak) karena disebabkan oleh proses COM Surrogate. Selama gambar atau video tersebut Corrupt, COM Surrogate tidak akan bisa mengaksesnya.

Dalam berbagai kasus, COM Surrogate tidak akan bekerja secara maksimal karena File yang Corrupt. Jika hal itu terjadi, solusi satu-satunya adalah dengan menghapus file Corrupt tersebut.

Sebelum menghapus file yang rusak tersebut, kita harus menonaktifkan Thumbnail terlebih dahulu. Ikutilah beberapa cara berikut:

1. Tekan tombol Windows pada Keyboard kemudian ketikkan dan pilih File Explorer Options;
2. Ketika jendela File Explorer Options sudah terbuka, pilih Tab View dan pastikan kalian telah mencentang Always shows icons, never thumbnails. Kemudian klik tombol Apply dan OK.

Sekarang, kita harus mengahapus Thumbnail yang rusak:

1. Tekan tombol Windows + S pada Keyboard. Kemudian ketikkan dan pilih Disk Cleanup;
2. Pilih Drive Windows 10, Defaultnya adalah C. Kemudian klik tombol OK;
3. Kemudian Disk Cleanup akan melakukan Proses Scanning untuk Drive yang kalian pilih;
4. Ketika proses Scanning sudah selesai, pastikan bahwa pilihan Thumbnails pada Files to delete: sudah dicentang. Kemudian klik tombol OK.

Langkah terakhir adalah dengan mencari File yang bermasalah:

1. Download Software Process Monitor;
2. Jalankan Software tersebut dan cari file yang bernama dllhost.exe. Pada beberapa kasus, file tersebut dapat berupa gambar atau video;
3. Hapus File tersebut. Mungkin kalian juga harus menutup COM Surrogate atau dllhost.exe dengan menggunakan Task Manager;
4. Aktifkan Thumbnails seperti semula.

Mungkin, Software Process Monitor tidak biasa bagi kalian. Jadi, kalian harus memperhatikan betul-betul sebelum melakukan tindakan apapun.

Menambahkan COM Surrogate kedalam Daftar Data Execution Prevention

Jika kalian mendapatkan pesan COM Surrogate has stopped working atau mendapatkan masalah dengan proses COM Surrogate, mungkin kalian harus memasukkannya kedalam daftar Data Execution Prefention.

Untuk melakukannya, ikutlah beberapa tahap berikut:

1. Buka Advanced System Settings dengan menekan tombol Windows + S pada Keyboard dan ketikkan Advanced System Settings. Kemudian pilih View advanced system settings;
2. Pada bagian Tab Advanced > Performance, klik tombol Settings...;
3. Pilih Tab Data Execution Prevention;
4. Centang Turn on DEP for all programs and services except those I select dan klik tombol Add...;
5. Arahkan ke direktori C:\Windows\System32 dan cari file dllhost.exe. Pilih file tersebut dan klik tombol Open;
6. Klik tombol Apply dan OK.

Registrasi File dll dengan Command Prompt

1. Buka Command Prompt sebagai Administrator. Untuk melakukannya, tekan tombol Windows + X pada Keyboard dan pilih Command Prompt (Admin). Jika tidak ada, kalian juga dapat menggunakan PowerShell (Admin);
2. Ketika Command Prompt sudah terbuka, masukkan setiap perintah berikut dan tekan tombol Enter untuk menjalankannya:
   

   regsvr32 vbscript.dll
   
   regsvr32 jscript.dll

Mengecek Error pada Hard Drive

Jika masalah tersebut terjadi ketika kalian mencolokkan USB Flashdisk, maka kalian juga bisa melakukan proses Scanning untuk USB Flashdisk. Jika kalian tidak mencolokkan USB Flashdisk, kalian dapat melakukan proses Scanning untuk Hard Drive:

1. Buka This PC dan cari Drive yang ingin di Scan. Klik kanan dan pilih Properties;
2. Pilih Tab Tools dan klik tombol Check.

Uninstall Drive yang baru Terinstall

Jika masalah tersebut terjadi ketika kalian menginstal Driver baru atau perangkat tertentu, mungkin kalian harus menghapus Driver tersebut. Untuk menghapusnya, ikutilah beberapa tahap berikut:

1. Buka Device Manager dengan cara menekan tombol Windows + S pada Keyboard, ketikkan dan pilih Device Manager;
2. Cari Driver yang baru di install dan klik kanan;
3. Pilih Uninstall Device;
4. Pastikan kalian sudah mencentang Delete the driver software for this device. Kemudian klik tombol Uninstall;
5. Setelah ter-Uninstall, Restart PC/Laptop kalian.

Mengubah ke Tampilan List/Details atau Menonaktifkan Thumbnails

Pada artikel ini, saya sudah membahas tentang efek COM Surrogate pada Thumbnail. Untuk menghindari masalah tersebut, kalian dapat menonaktifkan Thumbnail seperti solusi ke tiga diatas.

Pada dasarnya, kalian dapat mengubah tampilan ke List atau Details dengan beberapa tahap berikut:

1. Buka File Explorer;
2. Klik Tab View dan pilih List atau Details.

Semoga beberapa solusi diatas dapat membantu kalian dalam memperbaiki masalah COM Surrogate.  Jika kalian memiliki beberapa pertanyaan, silahkan tulis pada kolom komentar. Terimakasih.

Updated: Tuesday, 06 April 2021